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亲情守护千里寻根州救助管理站为长期滞留人

作者:  来源:  日期:2020年01月16日

亲情守护、千里寻根 州救助管理站为长期滞留人员寻亲找家

州救助管理站每年有名生活无着的流浪乞讨人员接受救助,其中有危重病人、精神病人及痴呆傻人员讲不清地址,找不到家。“找到一个人,幸福一大家”,这是近年来州救助管理站的主要目标之一,帮助流浪乞讨滞留人员踏上回家之路,那些不能说清姓甚名谁,遗失曾经的记忆,在茫茫人海中迷了路,不知道家住何方的“无名氏”,则成为州救助管理站的难题。自2011年-2018年5月,在认真做好危重病人、精神病人及痴呆傻人员临时安置工作,确保集中救助“进得来、出得去”的同时,坚持把帮助滞留人员寻亲找家列为常态救助工作重点,主动作为,敢于创新,救助工作成效明显。据统计,近几年该站共为35名滞留人员找到了亲人,占进临时安置点人数的52.2%,该站的做法得到省厅的充分肯定和同行的关注。

1、用机构保障。该站成立了寻亲小组,固定专门办公场所、信息采集、协调联合、案例分析,由专人负责。股室负责人定期到医院进行了解、询问救治情况与医师衔接得到的信息,如号码、山名、地名,回站后用联系,到派出所查询,发布寻亲公告,制定工作职责和人员分工职责。

2、用认识引领。对从事寻亲工作和临时安置点人员,采取个别谈心、外出取经、典型引导、成果运用等办法,提高寻亲工作的认识,用思想上的高度认同引领寻亲工作的开展。通过公安部门进行“DNA”比对,发布寻亲公告、今日头条、全国救助寻亲、媒体之后,在群众中正面反响很大,救助站运用这一成果,对全站干部职工和帮助寻亲人员进行随机教育,更进一步聚焦了对寻亲工作的认识,增强了工作的主动性和自觉性。

3、用真情打动。近年来,经对滞留人员安置原因进行分析统计,因病、贫、弃、残、家庭暴力或不和、家庭离异、有家不愿进、讲不清家庭住址、姓名、亲人的人员占25%,查找这部分人真实居住地或家人,主要用温暖的语言感化、用真情的服务触动,将心比心,善待他们。如河南籍滞留人员韩天忠,经过一年多的救治,用爱心照顾、心灵感化、救治病情稳定,他讲出了具体地址,河南省方城县杨集乡代庄村老家,通过联系确有此人,但离家已二十多年,不知去向。经公安部门再次确认,与村主任视频对话,确认有此人,是他们乡的,我站派出工作人员买火车票行程一千多公里专程送到了河南省方城县杨集乡老家,受到当地群众好评。

4、用爱心发现。滞留人员想回家讲不清细节的人员,多数是智力或精神障碍,少数是因长期流浪在外,家乡拆迁、乡村重组合并、住地更名换人。对此,必须爱心细心辩音解字,耐心反复查询,长时间观察举止和生活习惯,在细微中锁定居住范围,在坚守中找到他们的亲人。

5、用制度鼓励。为有效安置流浪乞讨人员、危重病人、精神病人及智痴呆傻人员,该站从2011年在医院临时集中救治,得到政府及主管局的支持,形成了流浪乞讨人员临时安置点

,建立了救助救治体系建设。分管领导、股室负责人定期不定期到医院巡查,增强工作人员爱岗敬业和履职尽职能力。根据寻亲个案的难易程度,制定奖励制度,用精神鼓励和经济补偿的手段,奖干的、促看的、带动想干未干的,营造寻亲的环境氛围,增加寻亲找家的动力。为及时准确帮助滞留人员找到亲人,对工作人员进行培训,增强工作人员爱岗敬业意识和履职尽责能力。(张青春)

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